Babson College 想用一种可提供更高速度、更易与其他校园系统集成而且更易使用的产品替换其在线课程管理方案。他们的选择是：Blackboard 5 Level 3，运行在 Microsoft® SQL Server™ 7.0 和 Microsoft Windows® 2000 上。该解决方案使用来自学生信息和人力资源部门的数据来使用户帐户的创建和维护自动化，并能够自动创建课程架构以便填充内容。易用而且标准的基于 Web 的工具为课程开发带来了便利。性能如何呢？用 Babson College 开发体系结构主任 Kuljit Dharni 的话说，性能“棒极”了，这多亏了充分实施的缓存功能，它省去了每次查看时重建页面的任务。多数教职员都在将该在线解决方案作为对课堂教学的补充，而且有的还在实验用白板和聊天的方式实现虚拟的协作和教职员办公环境。 状况

　　Babson College 在麻萨诸塞州的韦尔兹利，在波士顿以西约 15 英里，对新生班的 398 个名额，以及 183 个全日制和 329 个非全日制的 MBA 名额，共收到 8,500 份申请。US News（美国新闻）和 Word Report（世界报道）、Financial Times（金融时报）、The Wall Street Journal（华尔街日报）、Business Week（商务周刊）和 Success Magazine（成功杂志）在各自的排名中都给该校打了最高分。Babson 之所以保持领先地位，部分得益于它不断采用最新的技术来支持教学和管理工作。

　　该校是最早采用 eLearning（电子教学）技术的学校之一，作为一家第三方课程管理提供商的开发合作伙伴提供教学大纲信息、课程公告及其他一些补充课堂教学的内容。他们用的 eLearning 软件是 eCampus，它在为参加由公司赞助的学位计划和行政管理教育计划的 MBA 学员提供学习内容方面也扮演着一个更重要的角色。

　　尽管外界给 Babson College 的评分很高，但它给自己所用的 eLearning 软件打的分数却是“业余 C 级”。

　　“此软件的能力已用到了极限，”Babson College 的开发体系结构主任 Kuljit Dharni 说，“需要花费时间学习它的使用，而且许多教职员都发现它很难用。它没有友好的用户界面。速度也是一个问题。由于软件限制，加载一个页面需要一分钟或更长的时间；它不能缓存页面，每次重新访问时都必须重建页面。因为它没有充分定义的 API，所以与我们的学生信息和人力资源系统的集成很混乱。”

　　解决方案：Blackboard 和 Microsoft SQL Server

　　为解决这些问题，该校开始考虑在 2001 年 1 月替换掉此软件。一个由 IT 专家和教职员（该系统的重要用户）组成的委员会负责软件的更换和选择事宜。IT 人员负责提供输入信息以确保该解决方案可以维护在企业级。教职员负责保证 eLearning 系统具有他们所需要的处理能力、功能和易用性。

　　该委员会将选择范围缩小到四个选项 – 一个是现有解决方案的更新版本，其他三个是：Prometheus、WebCT 和 Blackboard 5 Level 3。为深入了解每个产品，IT 部门在 2001 年春季学期将所有四个选项都提供给教职员，并最终支持挑选的 12 个班。到学期末，IT 部主持了几个活动小组，听取对各选项的反馈意见。它还联系了国内其他一些大学，请教他们在使用课程管理软件方面的经验。

　　在经过试用、听取反馈意见并付出一定的努力后，该委员会将其建议呈递给负责学术事务的副校长和信息管理主任官员。该建议推荐采用 Blackboard 解决方案，使用 Microsoft SQL Server 7.0 并以 Microsoft Windows 2000 为宿主。

　　“我们的目标是部署一个随着教育和技术需要的增长能持续服务于 Babson 的产品，”Dharni 说。“我们希望使用一种基于标准、而且新标准出现后可采用新标准的产品，它要有经过证明的可伸缩性和性能。Babson 的主要优势就在于我们的企业家培养计划，所以我们不怯于进行试验 – 但我们仍希望能在我们的生产环境中使用一个特别可靠、充分定义且易于管理的解决方案。”