一位笔记本电脑用户朋友在更新或更改了某个硬件设备的驱动程序，安装完毕，为使新硬件或硬件新的驱动程序生效，重新启动了计算机，但是重启后发现Windows XP无法启动了，在自检完毕登录计算机时死机，难道新安装的硬件与驱动程序发生冲突或是不兼容所致，下面来看看笔者怎么教你去解决这一故障。

笔记本电脑之所以无法启动的原因肯定与新安装的硬件或者是新安装的硬件驱动程序有关，大多是新安装的驱动程序与原来的硬件不兼容或者是硬件之间有冲突造成的。要排除该故障，需要将此前安装的不兼容的硬件驱动程序卸载。操作步骤如下：

1、重新启动计算机，在重启过程中按下“F8”键待开机选单出现后选择“安全模式”，进入系统的安全模式。

2、在桌面上“我的电脑”图标上单击鼠标右键，选择“属性”命令，打开属性窗口。然后选择“硬件选项卡下的“设备管理器”按钮，打开设备管理器窗口。

3、单击此前安装的那个硬件类别前面的“+”，展开硬件选项，选择此前安装的硬件，双击此前安装的硬件，特别是选项上带有黄色！”号或者是红色“X”号的项，打开其属性窗口。

4、在“属性”窗口中，选择“驱动程序”标签，单击“返回驱动程序”按钮，按向导提示将驱动程序还原到此前的正确的驱动程序即可。