我们使用电脑过程中，有时候由于错误的操作以及误删文件，致使我们的桌面发生一些意想不到的意外。下面是笔者在电脑维修中遇见的几种常见的桌面故障现象以及故障解决方法的总结，希望以后用户在遇见类似的桌面故障可以得到很好的解决。

故障一、 桌面消失

故障现象

启动Windows操作系统后，桌面没有任何图标。

故障分析

大多数情况下，桌面图标无法显示是由于系统启动时无法加载explorer.exe，或者explorer.exe文件被病毒、广告破坏也可以造成桌面空白或无图标。

故障解决

首先手工加载explorer.exe文件，打开注册表编辑器，依次展开“我的电脑\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micrososft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon\Shell”，如果没有则可以按照这个路径在shell后新建一个explorer.exe。再到其它好的计算机上复制一个explorer.exe文件到本机，重启计算机即可。

如果故障依旧，则要考虑是病毒或者流氓软件引起的。先用杀毒软件查杀，未解决故障则可能是由于安装了一个名为“Dynamic Desktop Media”的软件造成的。按下“Ctrl+Alt+del”打开“任务管理器”，切换到“进程”选项卡找到“SYSU.EXE”进程，右键选中它“结束进程”。并且删除C:\Program Files\ddm文件夹，和注册表中所有含有“ddm”的值后，桌面图标即可恢复正常。

故障二、 系统托盘不显示“安全删除硬件”图标

故障现象

在插入移动硬盘、U盘等USB设备时，Windows XP的系统托盘就会显示一个“安全删除硬件”图标。现在插入USB设备后，这个“安全删除硬件”都不显示了

故障解决

先插好USB设备，然后在桌面或“开始”菜单上找到“我的电脑”，鼠标右键单击，选择“属性”打开“系统属性”对话框。单击“硬件→设备管理器”按钮，展开“磁盘驱动器”，双你插入的USB设备。在“策略”选项卡上，单击“为提高性能而优化”下面的“安全删除硬件”链接安全删除USB设备后，再次插入USB设备时，“安全删除硬件”图标就会重新显示了。

故障三、 无法运行组策略

故障现象及分析

我们有时候会碰到组策略无法启动的故障，如果不是用户权限不够(需要系统管理员权限)导致的，则有可能是组策略被禁用了。

故障解决

重新启动计算机，在启动时按F8键，选择“带命令行提示的安全模式”进入系统，然后单击“开始→运行”，输入“cmd”。在“命令提示符”对话框中输入“mmc.exe”并回车打开“控制台”，依次单击“文件→添加/删除管理单元→添加”按钮，选中“组策略对象编辑器→添加”按钮，“完成”后，在“控制台”对话框里添加“‘本地计算机’策略”，然后进去把“只运行许可的Windows应用程序”策略禁用。如果连安全模式也进不去了，可以进入故障恢复控制台，用CD命令依次进入C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy目录，运行“del /f /q gpt.ini”命令，将组策略的设置文件gpt.ini删除，然后重新启动计算机即可恢复。

故障四、 系统托盘的音量图标启动时不出现

故障现象

Windows XP SP2每次启动后，系统托盘里总是不显示音量图标。每次都要进入控制面板的“声音和音频设备 属性”里将已经选中的“将音量图标放入任务栏”取消选中然后再重新选中，音量图标才会出现。

故障解决

在“运行”对话框中输入“regedit”并回车打开注册表编辑器，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run，然后在右侧的窗口右击新建一个字符串值“Systray”，双击该键值，编辑其值为“c:\windows\system32\Systray.exe”，然后重启计算机，让Windows XP启动时自动加载systray.exe。此外，还可以在下载“XP任务栏修复工具”试试看。