Windows XP系统有时候会经常出现蓝屏现象，出现蓝屏故障的原因有很多，硬件软件都有可能导致计算机出现蓝屏，如果不能找出导致计算机蓝屏的原因，即使重装系统后，也会再次安装相同的软件指示蓝屏现象再次发生。下面是笔者在查找计算机蓝屏故障原因的步骤，下面和大家一起分享。

第一步：打开“小内存转储”功能

右键点击“我的电脑”，选“属性→高级→启动和故障恢复→设置”，打开“启动和故障恢复”选项卡，在“写入调试　　信息”下拉列表中选中“小内存转储（64KB）”选项。

第二步：安装WinDbg

WinDbg是微软发布的一款优秀的源码级调试工具，可以调试Dump文件，这里我们用来查找蓝屏故障的原因。

第三步：使用WinDbg诊断蓝屏错误

系统再次出现蓝屏后重启，在minidump文件夹下会出现一个以日期为文件名的.dmp文件，这就是我们要分析的文件。接下来点击“开始菜单→程序→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”，打开WinDbg程序，点击程序窗口的“File→Open Crash Dump”，打开位于系统盘的minidump文件夹下的以日期为文件名的.dmp文件。

打开后程序就开始自动分析文件了，分析完后，看最下面，找到“Probably caused by”这一行，其后面的文件就是引起蓝屏的原因。

第四步：解决蓝屏故障

我们找到计算算计蓝屏的故障原因后，我们可以把这个文件名放在网上搜索，就会知道这是什么文件，是什么软件导致计算机蓝屏，看看要删除些什么插件、打什么补丁或者重装软件等等。例如本中文分析出的360antiarp.sys文件，在网上一查，发现它是360安全卫士的ARP 防火墙驱动程序。由于该文件与本机的某些驱动程序冲突会引起电脑蓝屏。把360安全卫士的ARP 防火墙卸载，蓝屏问题就解决了。