在windows下进行操作的时候，出现系统错误或者软件错误是比较常见的，对于新手而言，可能这些错误都不是很好解决，只能求助于人，不过描述问题的时候常常会说不清楚。我们可以借助第三方的屏幕录像软件可以解决这个问题，不过我们有更好的解决方法，那就是使用windows7的“问题步骤记录器”来录制问题发生的经过。操作步骤如下：

　　一、问题步骤记录器启动

　　1、使用“问题步骤记录器”非常简单。首先使用“Win+R”组合键，打开“运行”窗口，在该窗口中键入“psr”命令。
　　2、单击“确定”按钮，打开“问题步骤记录器”录制工具条界面。
　　3、如果我们在使用记录器记录屏幕信息的过程中需要和文字注释操作，可以单击工具条中最右端的以“管理员身份量录”按钮，此时程序会自动停止当前的录制，切换至管理员身份登录。

　　二、问题步骤记录器录制屏幕

　　1、录制时单击“开始录制”按钮，“问题步骤记录器”便处于录制状态，这时“问题步骤记录器”便可以随时监视我们屏幕上的鼠标操作，在屏幕上每单击一次鼠标，“问题步骤记录器”会自动对当前屏幕进行自动截屏操作。在“问题步骤记录器”上我们可以看到时间表上显示录制的时间。
　　2、还可以对屏幕上的某个操作添加标注说明，这样有助于以后查看方便。添加注释时，单击“记录器”界面中的“添加注释”按钮，此时我们看到鼠标变成了一个“+”字，拖到鼠标可以在需要标志的地方中画出一个矩形，此时在屏幕下面弹出一个“添加注释”对话框，在此输入问题描述信息了。
　　3、屏幕信息录制完成后，单击“停止录制”按钮即可终止本次桌面录制，打开一个文件保存对话框。在此选择文件保存的目录和文件名即可。在此我们可以将录制文件保存为zip压缩包。

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