近日我分析了Techno-Pulse网站的Google Analytics数据，结果发现几个搜索关键字与Cloud Service Models（云服务模式）有关。读者们似乎在寻找服务模式方面的实用信息，以便帮助自己作出决定。虽然我在不少文章中部分提到过这个话题，不过在此专门探讨一下，希望帮助读者更清楚地了解和决定应该选择哪一种云服务模式。云服务模式仅仅意味着哪一种类型的服务提供给客户。不同的模式适合不同种类的要求，可以获得不同的业务目标。简单搜索一下，你会发现网上有许多关于Cloud * as a Service的内容，其中的*可以换成下面任何一个：Desktop（桌面）、Security（安全）、Data（数据）、Software（软件）、Platform（平台）、Infrastructure（基础架构）、IT（信息技术）、Testing（测试）、Hardware（硬件）、Computing（计算）、Database（数据库）和Storage（存储）等。这一切让人有点晕头转向。由于云计算仍在发展之中，供应商们可以自由创新并提供各种服务，这些服务方面缺乏任何严格而明确的规则。所以，不妨让我化繁为简，提出被最多人接受的服务模式类型，由美国商务部国家标准和技术研究所（NIST）定义。NIST在其特别刊物800-146文档中提到了三类云服务模式。制作的这篇文档供联邦机构使用。非政府组织也可以在自愿的基础上使用它，不受版权保护。三类服务模式•SaaS（软件即服务）•PaaS（平台即服务）•IaaS（基础架构即服务）NIST进一步详细地定义了这些服务，下面提供了摘要，只不过换成了本人的表述。SaaS篇消费者不用操心与服务有关的任何问题或麻烦。服务提供商对应用程序享有非常高的管理控制权，负责更新、部署、维护和安全。提供商对应用程序行使最终管辖权。比如说，Gmail就是一种SaaS，谷歌是提供商，我们大众则是消费者。我们对Gmail享有的管理权和用户级控制权非常有限，不过消费者可以通过设置来采取一系列有限的操作，比如启用优先收件箱、签名和撤销发送邮件等。下图表明了提供商与用户之间的相对控制级别——SaaS结构组成和控制范围，引用自NIST文档。

 SaaS用户是哪些？除了组织和企业外，SaaS用户/订户还可以是你我这样的个人。在大多数情况下，使用费按用户数量来计算。比如说，Google Apps最多可供10个电子邮件帐户免费使用；但是如果用户数量超过10个，Google Apps for Business每月每个用户收费5美元。何时/为何应该选择SaaS？如果你想要致力于业务，而不是把时间浪费在更换坏掉的故障、管理IT基础架构；最重要的是，不想把时间浪费在聘请和留住IT人员上。你应该选用哪种SaaS？•使用SaaS最有效的是云端生产力和协作应用程序（如Google Apps），以及在线项目管理应用程序（如DeskAway以及Zoho Mail/Chat/Docs/Project/Sheet/Writer等）。•客户关系管理（CRM）应用程序——Impel CRM、Salesforce.com和微软Dynamics。•基于云的存储和共享服务，如Dropbox、Skydrive（Windows Live）、亚马逊简单存储服务（S3）、Google Docs、Box.net和Mozy。•中小企业/中小公司可以选用EazeWork（用于人力资源、工资处理和销售）PaaS篇简单地说，PaaS是可以在上面开发、测试和部署软件的一种平台；这意味着，软件的整个生命周期都可以在PaaS上完成。这种服务模式专门面向应用程序的开发人员、测试人员、部署人员和管理员。这项服务提供了开发云SaaS应用程序所需要的一切资源。

 PaaS通常包括了开发环境、编程语言、编译程序、测试工具和部署机制。在一些情况下，比如谷歌应用引擎（GAE），开发人员可以下载开发环境，然后在开发人员自己的基础架构中本地使用开发环境；或者开发人员可以通过浏览器，使用提供商的基础架构中的工具。PaaS用户是哪些？独立软件开发商（ISV）、IT服务提供商或者甚至想开发SaaS的开发人员个体。何时/为何应该选择PaaS？你完全致力于开发应用程序，其他一切都将由平台来处理。你应该选择哪种PaaS？•GAE在Java和Python开发人员个体当中比较受欢迎。•微软Windows Azure针对企业级用户群。ASP.Net（C#、VB.Net）开发人员会发现采用Windows Azure很容易。•亚马逊也向前迈出了一步，提供PaaS：Beanstalk（这让Java开发人员多了一个选择）。•几家总部设在印度的PaaS提供商（如OrangeScape和Wolf Frameworks）正凭借其5G可视化PaaS，在市场上掀起了动静。OrangeScape应用程序可以在所有主要的云平台上运行，包括谷歌应用引擎、微软Azure、IBM SmartCloud、亚马逊弹性计算云（EC2）或数据中心，没必要改写应用程序。•Engine Yard和Heroku是面向Ruby on Rails（RoR）的领先的云PaaS。Heroku（已被Saleforce.com收购）也是用于开发Facebook应用程序的优先PaaS。•PHP开发人员可以在PHP Fog和CloudControl之间进行选择。•想选择支持多语言的应用平台，不妨考虑DotCloud。•总部设在印度的Ozonetel Systems提供KooKoo PaaS，提供云电话服务。IaaS篇你需要虚拟计算机、云存储、防火墙和配置服务等网络基础架构部件吗？IaaS正是你应该选择的云服务模式。系统管理员是这种服务的一类用户。使用费可以按多个标准来计算，比如每个处理器小时、每小时存储的数据（GB）、所用的网络带宽、每小时所用的网络基础架构以及所用的增值服务（如监控和自动扩展等），不一而足。

 IaaS用户是哪些？你知道《开心农场》和《黑帮战争》吗？是的，它们是由Zynga.com开发的最受欢迎的两款Facebook游戏。每个月超过2.3亿个用户在亚马逊AWS上运行12000多台服务器。每当游戏开发商推出一款新游戏，开始是使用几台服务器，然后实时扩增服务器容量。为了防止服务器遭到分布式拒绝服务攻击（DDOS），颇有争议的维基解密网站（Wikileaks）曾托管在亚马逊AWS上。现在，这个网站似乎搬回到了瑞典的主机上。其中最重要的用户是SaaS和PaaS提供商，它们与IaaS提供商托管在一起。总部设在印度的在线订票服务商redBus。何时/为何应该选择IaaS？IaaS对于不知道新推出的应用程序/网站会有多成功的创业公司来说非常有用。你可以选择多个操作系统、平台、数据库和内容分发网络（CDN）——它们都在一个地方。注意：由于经济原因，目前不建议把每月访客量不到10000人次的静态网站托管在IaaS平台上。如果你使用亚马逊AWS，可能每月需要付费18美元左右。你应该选择哪种IaaS？亚马逊是IaaS领域的先驱。其他领先的提供商包括Rackspace、GoGrid、Joyent、Rightscale和Terremark（已被美国电信运营商韦里逊公司收购）。想选择总部设在印度的IaaS，不妨考虑下面两家提供商：•NetMagic Solutions•InstaCompute（隶属印度电信运营商塔塔通信公司）