下面就请大家随我一道来看几个实例，从中找出解决问题的关键和主要的思路。故障事例：某电脑在使用时突然停电，来电后开启电脑，但Windows系统无法正常启动，死机频繁。

故障分析：
从这个原因，我们可以大致推断：停电造成电脑非法关机而损伤磁盘文件，从而导致Windows系统受到损坏，无法正常运行。

大致操作：
从解决文件损坏这个角度出发，需要修复损坏的文件，如果损坏严重，也可以考虑重装Windows。

具体操作：
1、进入DOS。由于Windows受损，只有在DOS下进行操作。在系统引导、出现"Starting Windows....."的时候按下"F8"键，然后再选择"Command Prompt Only"即可进入DOS方式。为了使修复速度更快，我们可以运行Windows目录下的"SMARTDRV.EXE"程序，这是一个加速磁盘读取速度的缓存程序。

2、运行SCANDISK程序，必要时可以加上"/autofix"参数，这样在第一次选择后就可让程序自动修复。

3、运行CHKDSK程序，查看是否还存在着问题，并可以使用"/F"进行修复。

4、运行Windows，看系统是否恢复正常。如果在启动时提示注册表出错，可以重新进入DOS，在Windows目录下运行"SCANREG /RESTORE"，然后在列表中选择一个好的注册表文件就行了。

5、如果文件系统受损严重，就需要重新安装Windows。

如果无法正常进入Windows，那需要重新安装Windows的任务又只得在DOS下进行了。对于广大初学者，在DOS下安装Windows还有一定的困难，下面我就具体讲解一下在DOS下的安装。这里的安装使用光盘启动，若使用软盘启动其操作大致相同。

1、在开机进行自检时按下"DEL"键从而进入BIOS设置，在"BIOS FEATURES SETUP"的"Boot Sequence"将"CDROM"一项设置在最前面；按"ESC"键退到主画面，按"F10"键，并输入"Y"，即可存盘退出。

2、在开机前将系统启动盘放入光驱。

3、在启动后的启动菜单中选择"启动并使用光驱（With CDROM）"，大家也可以选择启动后自动运行Windows98的安装程序，但那样并不和我意，安装过程将十分漫长，所以在安装前我们需要运行"SMARTDRV.EXE"。

4、进入DOS后就转到光驱盘符，使用"DIR"命令查看目录，然后进入Windows的安装目录（目录名大都可以见名知意，一般为"Win98"、"Win"、"Windows"等）。

5、运行"SMARTDRV.EXE"。

6、运行"SETUP.EXE"，回车后会进入磁盘扫描，完成后即可进入安装，其操作就和在Windows中安装一样了。

　　看完了这两个最常见的问题，你是否有所收获？主要大家将基础的东西掌握后，面对问题不慌不乱，仔细思考分析，能从其它的故障中不断总结经验，你也很快会成为一个电脑高手。另外，多帮助他人解决问题也能使你获得更多的锻炼机会，增加自己的知识面，从而可以积累更多、更好的资本。