网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划。网站运营常用的指标：PV、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。网络营销是网站运营的一部分。

如何进行网站运营

运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运做有关的工作。

就目前我国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。

企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。

明确网站方向

从一个网站的设计从开始运营就应该已经存在于其中了，每一项产品的诞生都是为了网站的运营，运营官如果参与到网站的设计中能够使得自己在运营中的目标方向变得清晰而准确。在网站运营上一个网站运营官要做的事情有很多。

同时可以清楚的知道如何运营是包括了很多的方向，必须瞄准这些方向才能获得运营的成功。

1、瞄准客户方向：是的说起来很容易的，有人也许又要说我说的是废话了，但是有几个能够作到为顾客着想了？很难想象真正为顾客着想的人太少了。很多的网站总是说自己的产品是如何的好，能提供给客户什么，但是很少能想到实质性的能为顾客干些什么。能够给客户带来什么这才是最重要的。所以在产品设计上就要和运营一起完成一次又一次不可能的任务解决好这些问题才能使得网站成功的可能性提高。

2、瞄准市场方向：市场运营一直需要考虑的一个重要的因素，选择什么样的“人”群作为市场。这是一个很高的学问。寻找市场包括了寻找网站的市场渠道，网站在什么时候适合什么样的运营方式，有什么样的资源可以整合。这些都是对于运营网站很重要的方向。

3、合作和共赢：是的现在少了合作是很难生存的，不只是公司上下的合作，与外界的合作同样重要。口碑，博客，论坛广告等等合作推广一个都不能少。对于其他相关性网站以及传统的企业合作伙伴的合作是非常重要的。只有在网站自身的信息合作增加的前提下运营成功的机会才会大大的增加。 做运营就是每一个细节都要考虑到。不能放过。

增加网站粘性

要增加网站的粘性，首先得保证自己的网站内容适宜目标用户，然后还有四个重要时机需要把握：

1、网站设计时刻，从网站的设计开始已经是开始做营销了。

美工和seo上，对于一个有了好的内容的网站，其美工和seo上就是非常重要的了，对于美工而言现在大部分的网民对于美工的要求是越来越高了，这是获得网民的亲和度的保证，而seo决定了网站本身的技术质量。这使得网站在搜索引擎上的信息量能优于其它的同类型的网站使得自己能够获得更多地网民的关注和点击。所以网站营销不是在网站出现后开始的，在网站的策划时这些已经开始了。

2、网站推广时刻，在此时刻网站的推广方式有很多了，从中寻求适合自己的方法和步骤尤为重要，一方面为节约成本，另一方面为获取流量。 此时seo和广告互换，友情链接十分的重要了。

seo在一定程度上决定了网站的排名，好的排名位置带来的是很可观的流量，有很多的网民可以很快的找到你，关键词使得你得宣传比其他的任何的广告方式都要好的多。所以搜索引擎具有决定性的作用，不管是什么引擎尽可能的提交吧，益处多多。广告互换，如果有合作伙伴的话，不要在自己的广告招租上放空白的了，和它互换放上你合作伙伴的吧，及充实了网站又得到了宣传，其乐无穷啊！友情连接，链接好的对方及增加了网站的层次同样或得排名和宣传，作了这些才可能会有好的成果。

3、网民浏览（第一映像原则）网民浏览主要是找对自己有用得信息，绝不是一来就被广告所吸引，合适的内容永远是你和网民的唯一。只有这样才能吸引住网民。

4、更新时刻保持你的内容的新旧程度，新的永远3/4领先于过时的内容，保持这种程度，及不会过度太累，也不会丢失网民。保持执行力这样才是王道。

科学网站运营

0把自己归结与0的地位.

不管自己是什么不要以高姿态出现在网络的世界中，也许我们有高官有高学历有高收入，但是把自己处于0的平易近人的姿态中你自然会受到网民的追捧，因为没有人会对一个平易近人的人产生敌意，这样更能让你获得美好的口碑。

1个目标

运营网站就是为了一个目标,这个目标是你自己应该选择好的，对于执行者运营者保持高的目标性是非常重要的，在运营和执行的过程中可能会逐渐的走失方向，但是如果你能保持1个高目标，并且不停的向它努力，运营的成果相信你很快就能看到。

2手准备

没有一件事情是决定的，在你决定了一个目标之后你的实施要多方案的准备着，至少要2手准备，更何况是互联网这个不确定因素的世界里，你更应该准备好更多的方案.。

3个核心

一个好的网站确定自己将要成功的3个核心点，推广点、执行点、创新点，对于一个网站核心点掌握好了才是真正的关键。网民要长期的留在一个网站所必须接触的就是这三个点，我们的运营者要仔细的思量自己的这三个点如何来解决.。

4个主要的合作伙伴

网站初期最好能够找到4个合作伙伴来帮助你而他们最好包括了一个门户类网站，一个行业网站，一个论坛，一个博客。这4个都已经包括了现下比较主流的网站形式了，通过这4个伙伴能使你创造品牌和客户磨合的更快。

5给于客户5星级的服务.。

客户的体验是最重要的，每一个环节体现到的都是顾客就是上帝的真谛，为其能够客户创造的是方便快捷服务，互联网就是做服务，甚至可以这么理解互联网就是第三产业的超现实表现。一流的资讯服务，一流的信息流动服务，一流的售后服务，一流的信息搜索服务。太多的一流才能创造出一流的网站。