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快速检测WinwebMail邮件服务器邮件故障通用思路方法
作者：黑客防线网安WinWebMail教程基地 来源：黑客防线网安WinWebMail教程基地 浏览次数：0本篇关键词：WinwebMail
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黑客防线网安网讯：邮件服器软件种类繁多，但大都离不开SMTP（简单邮件传输协议），本文就从SMTP协议入手讲解如何检测一般性邮件故障。所以这里不必考虑你用的是EXCHANGE还是IMAIL等等，都可以通过以下方法快速检测邮件故障。
信息发达的今天，作为人们工作与生活的必不可少的工具，邮件技术与相关人才是何其重要。所以按纳不�。滓豢樽Ｍ芤鸫蠹业墓餐刈ⅲ喽喙餐芯坑始矫娴募际酢�
邮件服器软件种类繁多，但大都离不开SMTP（简单邮件传输协议），本文就从SMTP协议入手讲解如何检测一般性邮件故障。所以这里不必考虑你用的是EXCHANGE还是IMAIL等等。
故障设置案例：
突然发现：自己的公司的邮件:mymail@me.com 不能发邮件给
老板问你：为什么？
常见可能故障：
1.对方邮箱爆满，附件超过对方邮箱允许容量。
2.对方DNS故障。
3.对方邮件服务器故障。
4.对方拒绝收取你的邮件。
5.其他方面故障，为省篇幅这里不做讨论。
开刀啦。
一、分析故障从读NDR开始。
一般邮件传送失败,服务器都会给你NDR(NOT DELIVERY REPORT未送达报告)。通过阅读报告能获得很多信息。
NDR通常是英文的，夹带着N多数据如MSID，组织，目的地等，显得有点乱。不过幸好这种故障NDR都会比较容易的捕捉汇报，通常包含size exceed; data exceed等就说明对方邮箱已满或者附件过大。
而类似：HOST NOT FIND，COMMUNICATION FAILURE的NDR或者干脆什么信息都没有的呢就需要我们进一步测试了。这也是今天我主要想说的。
二、NSLOOKUP打先锋。
作用：他的用途很广泛，基本上作为一个学网络尤其是广域网的人要对这个命令非常熟悉。这里我们用他来完成以下任务：
1.测试对方的域名是否可以解析，如果不能解析则可能这一时刻对方的DNS服务器故障。导致通讯邮件发送失败。
2.获得对方的MX（邮件）纪录
从 NDR中我们可以得到一些信息，HOST NOT FIND（主机未找到），COMMUNICATION FALURE（通讯失败），这些提示都显示着网络的某个地方出现了故障。所以我们就要先从这里下手。事实上当我从DNR中得不到任何有帮助的信息的时候我 也是先这样开始的：
运行：CMD 键入：NSLOOKUP 命令。（WINDOWS系列需NT级系统才有，你可以使用在CMD中HELP命令获得NSLOOKUP的使用指南）。
进入操作界面，操作提示符如下：
>
表示开始接受命令状态。
我只讲解两个有用的关键词
第一个：SERVER
进入NSLOOKUP后，系统会将默认的SERVER设置为你当前获得的DNS SERVER。显示如下
>Default Server:
>Address:
>
有时候因为CACHE的原因，我们需要用外部更好的DNS SERVER来帮助我们完成测试。比如我LAN网内的DNS为10.10.10.2，为了更快更好的获得结果，我需要用广东省的铁通的DNS服务器来帮我完成测试，则敲入：
键入：
>SERVER 211.98.2.4
显示为：
>Default Server:
>Address:
>
表示当前默认的DNS解析服务器更改为211.98.2.4，随后我们敲入的请求都将从这台服务器获得反馈。我们可以测试一下键入：
>
Server:
Address:
Non-authoritative answer:
Name:
Addresses:
这里得到的是163.com域名中www这个主机的IP。一般情况下只会有一个IP纪录。为什么有这么多呢？这里牵涉到DNS循环来解决服务器负担问题。我们不做详细介绍。
第二个：SET TYPE=MX （SET Q=MX）
通常进入NSLOOKUP，默认操作类型为A纪录.但是我们要解决的是邮件问题，当然需要查看的是邮件MX纪录。也就是发送给
键入命令：
>set q=mx
再敲：
>163.com
得到不同结果如下：
Server:
Address:
Non-authoritative answer:
163.com MX preference = 50, mail
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.208
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.209
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.210
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.211
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.215
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.223
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.224
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.228
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.133
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.154
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.155
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.180
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.203
mx.mail.163.com internet address = 202.108.44.207
由上可知，邮件纪录会发送给mx.mail.163.com这台服务器。同样下面列出很多条纪录对应到不同IP，都是处于缓解服务器负担，以及备用，分流作用。
特别注意：
1.请多更换几台DNS服务器进行测试，因为不同的DNS会因CACHE不同而得到不同的结果。这样比较准确的判断是否为对方的DNS故障，或者是自己的DNS服务故障。
2.如果使用NSLOOKUP在同一DNS服务器上测试多次以及在不同的服务器上测试多次，如果无法得到A纪录或者无法得到MX纪录。则说明对方的DNS出现问题。所以导致无法通讯，发送邮件。某些时候因为网络原因会得到
DNS request timed out.
*** Request to [211.98.4.1] timed-out
类似的结果。请试多几次。
好了，找到了MX邮件纪录，下面开始真正的检测之旅吧，如果你是新手，你一定会觉得下面的检测居然这么神奇。下一节你在检测的同时，你也会明白垃圾邮件，匿名邮件产生的原理了。
（二）
上一篇文章我说到，如何判定DNS是否故障，以及如何获得对方域名的MX纪录。如果我们能正确获得上述信息也就说明不存在该类问题。则我们进行下一步的检测。
本章我将介绍如何使用 telnet 来检测运行简单邮件传输协议 (SMTP) 服务的邮件服务器上，以解决 SMTP 通信问题。默认情况下，SMTP 侦听端口 25。
在启动 Telnet 会话之前，必须具有要将此测试邮件发送到的目标用户的完整 SMTP 电子邮件地址。该电子邮件地址必须采用以下格式：
User@Site.Domain.com
本例中对应为：
abc@163.com
我们已经使用NSLOOKUP获取 Internet 邮件交换器记录163.com的为：mx.mail.163.com
在CMD窗口中键入：
c:\>telnet mx.mail.163.com 25
TELNET 使用格式：telnet 服务器名 端口号
获得以下信息：
220 Coremail SMTP(Anti Spam) System (163com[20050206])
虽然该条信息220后面的信息可能根据运行的邮件服务器软件不同而不同，但是符合运行有SMTP服务，并且已经正常启动了的话，那么都会给出220消息。所以，如果你已经获得了220信息，则说明已经成功连接到该服务器。
如果得到其他信息如：
Could not open connection to the host, on port 25: Connection failed
其他信息，则可以说明对方邮件服务存在故障，如服务器当机，相关服务没有启动等。导致邮件发送失败。
假设现在不存在该故障，我们获得了220信息。我们将进一步检测故障。
注意：
1.Microsoft Telnet 不允许您使用 Backspace 键。如果在键入时出错，必须按 Enter 键，然后开始键入新的命令。
2.有些 Telnet 应用程序要求您打开本地回显功能，以查看键入的命令。要在 Microsoft Telnet 会话中执行此操作，请在命令提示符处键入 set local_echo。
在 Microsoft Windows XP 中，应键入 set localecho 而不是 set local_echo。
3.提示：500 Command not recognized
检查该命令并再次键入它，或者验证您是否正在与 Microsoft SMTP 服务器直接通信。
请按照我的说明观察以下步骤，红色字体为我敲入的命令。黑色部分为显示结果，中括号中是我写的说明：
220 Coremail SMTP(Anti Spam) System (163com[20050206])
helo me.com
[ helo是SMTP动词集中的一个动词，me.com是告诉他将与他通讯的是me.com这个域名]
250 mx11
[如果正常，则给出250消息。可能的故障为：me.com blocked.则说明你的域名已被该服务器阻止，不能向他发送邮件。解决办法：与对方管理员沟通将域名放行。]
mail from:mymail@me.com
[mail from: 告诉他发件人是谁：mymail@me.com
250 Ok
[如 果正常，则给出250消息。可能的故障为： XXX blocked/refused之类的信息.则说明你的域名或邮件地址已被该服务器阻止，不能向他发送邮件。特别说明：NORTON SMTP GATEWAY 等软件都可以设置域名，垃圾邮件过滤，他们会参照一些大型的垃圾邮件管理组织的数据库，如果你的IP已经被列入其中，则这些邮件服务器也会自动将你的邮件 BLOCK掉，解决办法：与对方管理员沟通将域名或邮件地址加入例外中放行，或找ISP与垃圾邮件管理组织沟通将IP解锁]
rcpt to:abc@163.com
[如果正该域中存在这个邮件地址则给出250消息，否则550消息如下：]
550 <abc@163.com>: Invalid User
[此处，我们得到我们的故障，abc@163.com不存在，或者被禁用所以不能向他发送邮件。故障解决。以下步骤我们学习使用TELNET直接向某邮件地址发送邮件]
rcpt to:webmaster@163.com
250 Ok
data
[表示下面为邮件内容]
354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
subject:test mail form me.com
[subject: 表示后面是邮件的标题,两次回车(为什么？参见相关SMTP相关文档)后开始输入邮件正文。]
as the title.
.
250 Ok: queued as SkDBJDx3U0IpFdsF.1
[邮件已放入发送队列中，有些服务器直接发送出去]
quit
号[退出TELNET]
221 Bye
Connection to host lost.
好了。如果通过以上步骤，我们基本上可以了解到邮件发送到各个环节是是否存在故障，如果顺利通过而你仍然不能通过OUTLOOK或者其他软件向该邮箱地址发送邮件的话，则说明故障存在与其他部分，这里我们就不讨论了。留给后面的同志跟上吧。
第三节中我们将讲如何测试POP3协议是否运行正常。
设置问题：不能使用POP3协议接受邮件是我的问题，还是服务器问题？
本章我将介绍如何使用 telnet 来检测运行简单邮件传输协议 (SMTP) 服务的邮件服务器上，以解决 SMTP 通信问题。默认情况下，SMTP 侦听端口 25。
在启动 Telnet 会话之前，必须具有要将此测试邮件发送到的目标用户的完整 SMTP 电子邮件地址。该电子邮件地址必须采用以下格式：
User@Site.Domain.com
本例中对应为：
abc@163.com
我们已经使用NSLOOKUP获取 Internet 邮件交换器记录163.com的为：mx.mail.163.com
在CMD窗口中键入：
c:\>telnet mx.mail.163.com 25
TELNET 使用格式：telnet 服务器名 端口号
获得以下信息：
220 Coremail SMTP(Anti Spam) System (163com[20050206])
虽然该条信息220后面的信息可能根据运行的邮件服务器软件不同而不同，但是符合运行有SMTP服务，并且已经正常启动了的话，那么都会给出220消息。所以，如果你已经获得了220信息，则说明已经成功连接到该服务器。
如果得到其他信息如：
Could not open connection to the host, on port 25: Connection failed
其他信息，则可以说明对方邮件服务存在故障，如服务器当机，相关服务没有启动等。导致邮件发送失败。
假设现在不存在该故障，我们获得了220信息。我们将进一步检测故障。
注意：
1.Microsoft Telnet 不允许您使用 Backspace 键。如果在键入时出错，必须按 Enter 键，然后开始键入新的命令。
2.有些 Telnet 应用程序要求您打开本地回显功能，以查看键入的命令。要在 Microsoft Telnet 会话中执行此操作，请在命令提示符处键入 set local_echo。
在 Microsoft Windows XP 中，应键入 set localecho 而不是 set local_echo。
3.提示：500 Command not recognized
检查该命令并再次键入它，或者验证您是否正在与 Microsoft SMTP 服务器直接通信。
请按照我的说明观察以下步骤，红色字体为我敲入的命令。黑色部分为显示结果，中括号中是我写的说明：
220 Coremail SMTP(Anti Spam) System (163com[20050206])
helo me.com
[ helo是SMTP动词集中的一个动词，me.com是告诉他将与他通讯的是me.com这个域名]
250 mx11
[如果正常，则给出250消息。可能的故障为：me.com blocked.则说明你的域名已被该服务器阻止，不能向他发送邮件。解决办法：与对方管理员沟通将域名放行。]
mail from:mymail@me.com
[mail from: 告诉他发件人是谁：mymail@me.com
250 Ok
[如 果正常，则给出250消息。可能的故障为： XXX blocked/refused之类的信息.则说明你的域名或邮件地址已被该服务器阻止，不能向他发送邮件。特别说明：NORTON SMTP GATEWAY 等软件都可以设置域名，垃圾邮件过滤，他们会参照一些大型的垃圾邮件管理组织的数据库，如果你的IP已经被列入其中，则这些邮件服务器也会自动将你的邮件 BLOCK掉，解决办法：与对方管理员沟通将域名或邮件地址加入例外中放行，或找ISP与垃圾邮件管理组织沟通将IP解锁]
rcpt to:abc@163.com
[如果正该域中存在这个邮件地址则给出250消息，否则550消息如下：]
550 <abc@163.com>: Invalid User
[此处，我们得到我们的故障，abc@163.com不存在，或者被禁用所以不能向他发送邮件。故障解决。以下步骤我们学习使用TELNET直接向某邮件地址发送邮件]
rcpt to:webmaster@163.com
250 Ok
data
[表示下面为邮件内容]
354 End data with <CR><LF>.<CR><LF>
subject:test mail form me.com
[subject: 表示后面是邮件的标题,两次回车(为什么？参见相关SMTP相关文档)后开始输入邮件正文。]
as the title.
.
250 Ok: queued as SkDBJDx3U0IpFdsF.1
[邮件已放入发送队列中，有些服务器直接发送出去]
quit
号[退出TELNET]
221 Bye
Connection to host lost.
好了。如果通过以上步骤，我们基本上可以了解到邮件发送到各个环节是是否存在故障，如果顺利通过而你仍然不能通过OUTLOOK或者其他软件向该邮箱地址发送邮件的话，则说明故障存在与其他部分，这里我们就不讨论了。留给后面的同志跟上吧。
第三节中我们将讲如何测试POP3协议是否运行正常。
设置问题：不能使用POP3协议接受邮件是我的问题，还是服务器问题？
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