比如：在域名管理中创建 yahoo.com 域名，那么所有来自 yahoo.com 的邮件都会被退回，其错误信息即为：536 authentication failed.

如果此错误信息是出现在Outlook Express等客户端软件的报错框中时，那就是Outlook Express等客户端软件中身份认证的信息填写错误引起的。

另外，如果邮件服务器前架设有硬件防火墙时，也有可能是因为在防火墙里设置了fixup protocol smtp 25 引起的问题，您可以联系防火墙厂商解决。

19、如果webmail管理员登录后找不到管理员控制面板时，可以这样解决：

    1）请在停止IIS服务的情况下，用纯文本方式打开安装文件夹下 \adminmsg\webadmin.ini 文件。

    2）找到 SystemAdmin 项，将其后的值设为 admin ，然后保存。

    3）启动IIS服务，admin就成为webmail管理员了。 

20、Service unavailable 这个错误可能是因为安装 McAfee 后，在 McAfee 控制台中“访问保护”项中，选中“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”项，而引起的问题。

21、怎样做域名解析：

比如您的邮件服务器IP地址是： XXX.XXX.XX.XXX

那么您需要先建一条 A 记录： mail.domain.com 解析到您的服务器IP地址：XXX.XXX.XX.XXX

然后，再将 MX 记录的值设为上面的A记录： mail.domain.com 即可。

22、要对付暗送的垃圾邮件(即所收到的邮件头中并没有收件人的邮址)，可以由用户登录WebMail后，在“选项 | 防垃圾邮件”中勾选“启用收件人地址判断功能”并保存，这样就可以有效防止此类垃圾邮件了。

23、为了防止被人利用系统内帐号进行邮件中继发送的情况，您可以在服务器上点击右下角图标，然后在弹出菜单的“系统设置”-->“防护”页启用“防止利用系统内帐号进行中继发送”功能。

24、邮件群发一般情况下最好是禁用，只在发送群发邮件前打开。否则会出现普通邮件发往系统内所有邮箱的情况。

25、建议启用“拒绝 HELO/EHLO 主机名设置”，然后在其中添加邮件服务器的IP地址。您也可以考虑将您邮件服务器的常用域名也加入到此列表中，因为众多的垃圾邮件会伪造主机名为您主机的IP地址或您的邮件域名。

如果您不希望邮局再接收到一些动态域名发来的邮件，比如：vicp.net，您可以将：

*.vicp.net

加入到列表中。

26、用户并没有对外发信，却收到大量的退信，是因为：

    1）用户的密码已经被别人破解，有人利用你的邮箱发送大量垃圾邮件。

    2）一些垃圾邮件会伪造发件人，这种情况一般是由接收邮局直接过滤掉的，但一些接收邮局也会采取退信的方式来处理。举例来说，你在邮件系统内可以自己建个163.com域名，然后再加个用户，这时候你就可以用这个伪造的163帐号给别人发信，收信的邮局经过反向验证就可以查出这是封伪造的信件从而拒收或删除，但是有些收信的邮局会发送退信到真正的163邮箱中，从而造成类似的困惑。

27、希望系统自动备份所发送的邮件，可以在WebMail下登录邮箱之后，在“选项 | 邮箱配置”中设置“备份选项”。

28、对于重复接收邮件的问题，可以在登录WebMail后点击“选项 | 防止垃圾邮件”，并选中“启用相同内容邮件过滤功能”即可解决。

29、关于中继转发的设置：

首先以管理员身份登录WebMail界面，然后在“系统设置 | 设置中继服务器”中进行设置，以sina免费邮箱为例：

中继服务器地址(建议填写IP地址) : smtp.sina.com.cn

中继服务器端口 : 25

邮件地址 : yourmail@sina.com

中继投递时需要身份认证 : 打勾

允许替换SMTP命令中的 Mail From 信息 : 打勾

允许替换邮件中的 From 信息 : 可以不打勾 (注意：如果不打勾时可以成功发送中继邮件时，就不要打勾)

用户名 : yourmail

密码 : yourpassword

30、以管理员身份登录WebMail后，在“系统设置 | 新用户设置模板”中，可以为将来新建的用户设置“邮箱配置”的选项。注意：需要先启用此项功能。

31、对于通过反复注册新帐号来对外发送垃圾邮件的处理。比如：管理员在Web下的“系统设置 | [45] 邮件外发排行”中发现某个帐号发送大量垃圾邮件后，首先在Web下的“用户管理”中查找到该用户，在此用户的“说明”中会有类似“From: 202.103.113.37”的内容，然后管理员可以在Web下的“系统设置 | [12] 拒绝Web登录设置”中加入此IP地址或是IP段：202.103.113.*，以防止此用户再次恶意注册并发送垃圾邮件。

注：在设置winwebmail防垃圾邮件设置时涉及一些功能的更改时，建议重启下服务，因为有些设置必须要先启用后才能生效。